Peut-on toujours obtenir et utiliser la carte Enfant-Famille ?

Mis à jour le 2 septembre 2016 par « direction de l'information légale et administrative »

Si votre carte est encore valide, vous pouvez continuer à l'utiliser en bénéficiant des avantages tarifaires qui y sont liés jusqu'à son expiration soit au plus tard jusqu'au 28 août 2017.

Pour mémoire, il s'agit d'une carte de réduction pour les transports ferroviaires (possibilité de voyager avec le tarif Enfant-Famille sur les trains SNCF à réservation obligatoire TGV et Intercités), destinée aux familles de 1 ou 2 enfants.

Où s'adresser ?

Service client Carte Enfant-Famille

Pour s'informer

Permet aux utilisateurs de cartes encore valides d'obtenir des informations

Par téléphone 

36 35 (SNCF)

Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h

Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

Par messagerie

cef@services-sncf.com

Par courrier

Service client Carte Enfant-Famille

TSA 90317

57508 SAINT AVOLD Cedex